4982亿！11月12日凌晨，2020年天猫“双十一”的成交额数字就此定格。

刚刚落下帷幕的第12个天猫“双十一”，成交额再创新高，不包含房产、汽车等新兴品类，同周期、同口径下，较去年同比增长26%，这个增速是近三年来取得的最好增长成绩。

不同于往年的“双十一”，今年的“加长版”的“双十一”又玩出了新花样。11月1日便开始了第一波购买狂潮，11月11日则是第二波。“双十一”结束的第一天，我们关注到部分电商平台和品牌商家已发出了喜人的“战报”。

茶叶品牌中，大益茶官方平台以全网销售额突破2.56亿再次刷新茶行业里程碑式记录，其中天猫大益茶叶旗舰店销售总额超2.01亿，荣登茶行业销售六连冠。根据生意参谋将各商家交易指数换算成交易金额后汇总得出，前十名分别为大益、澜沧古茶、中茶、Chali、馥益堂、小茶婆婆、八马、晒白金、艺福堂、小罐茶。

相比2019年，以大益、澜沧古茶、中茶为代表的普洱茶品类和以馥益堂、晒白金为代表的白茶品类，凭借高客单占据行业前十的半壁江山，以艺福堂为代表的绿茶、红茶、花草茶品类以及以八马为代表的铁观音品类稳居前十，小罐茶下滑六名位于第十位，修正韵芝、辛有志生活馆、天福茗茶、张一元分别从去年的第二、五、九、十名跌出前十。纵观历年双11TOP10的榜单，馥益堂和ChaLi为新晋商家。

值得关注的是，“双十一”开启后，天猫大益茶叶旗舰店实现一分钟销售额破亿的辉煌战绩，36分钟完成去年“双十一”全天的销售额。大益的成功，除了品牌影响力，适时推出“网红爆款”产品也是制胜法宝。

从市场大盘情况来看，对比往年，今年茶粉/茶膏/茶精/茶液/茶蜜类目兴起，增幅为608.9%，茶提货券自前两年实施以来，在今年双11有了巨大的增长，11日当天增幅达到7217.52%。当然，从交易指数来看，普洱茶依旧独领风骚，代用茶、花草、水果、再加工茶紧跟其后。

从子行业分布的卖家数来看，代用茶/花草/水果/再加工茶的数量最多，其次是绿茶、红茶、普洱茶、乌龙茶等。11日当天，有交易的卖家数占比不超过50%，代用茶、花草、水果、再加工茶的有交易的卖家数占比43.56%。可见“双十一”流量竞争非常激烈，半数以上的商家没有在“双十一”当日成交。

可以看到，前十榜单中除了艺福堂是专业电商外，其他都是传统品牌企业，艺福堂以专业的电商实力对应品牌商。“双十一”期间，艺福堂稳居高流量榜首，店铺访客数行业排名第一、支付买家数行业排名第一、成交件数行业排名第一，仅11日当天，艺福堂茗茶旗舰店订单量12.8万，客单价平均76.86元。相较于普洱、白茶等千元以上高客单价的商家来说，艺福堂的交易数据更偏向于真实的C端消费。其中在过去的30日内容电商的行业排名中，艺福堂凭借极高的内容能见度和内容吸引度行业排名第一。

随着抖音、快手平台短视频、直播的蓬勃发展，以及年初疫情的催化之下，天猫内容电商也进入迅猛发力的时期。今年的“双十一”便成了各大商家内容电商角逐的关键时期。继2019年小茶婆婆直播电商火爆之后，艺福堂、八马、大益等商家也纷纷开起了直播，邀请专家、总裁走进直播间，为粉丝答疑解惑、赠送福利。很显然，众平台凭借这一举措销售额也在原有的基础上得到了提升。互联网的成功，可以说是在针对消费者的信任与消费者的偏好满足的经营上，目前市场反应都表现出了胜利的局面。（各茶叶品类11月11日当天交易排名见后表）